Qué información recopilamos

Cuando entras con una red social (Facebook, Instagram o TikTok) recibimos de ese proveedor los datos básicos de tu perfil:

• Tu nombre.
• Tu foto de perfil.
• Tu correo electrónico, solo si el proveedor lo entrega.
• El identificador de tu cuenta en ese proveedor, para reconocerte al volver.

Además guardamos la actividad que generas en el sitio: comentarios en las noticias, tus votos 👍/👎 del Top 20, las estrellas que das a las canciones, los pedidos de temas, los mensajes que envías en el chat «El Live» y tus preferencias (tema de color, modo oscuro, portada y volumen).

Para qué usamos tu información

Usamos tus datos únicamente para operar la radio y la comunidad: mantener tu sesión iniciada, mostrar tu nombre y foto junto a tus comentarios y mensajes, registrar tus votos y pedidos, y personalizar tu experiencia (tema, modo oscuro, portada y volumen).

No vendemos tus datos, no te enviamos spam y no hacemos publicidad dirigida con tu información personal.

Dónde se guarda

Tu cuenta y el contenido del sitio se guardan en nuestra base de datos principal. El historial de mensajes del chat vive en una base de datos separada. El estado en vivo (quién está conectado y su estado) se mantiene en una memoria temporal que se limpia sola. Toda esta infraestructura es administrada por La Urban.

Con quién se comparte

No compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Solo intervienen los servicios necesarios para que el sitio funcione:

• Los proveedores de inicio de sesión: Meta (para Facebook e Instagram) y TikTok, que nos entregan tus datos de perfil cuando eliges entrar con ellos.
• AzuraCast, el servicio que transmite el audio de la radio en vivo.

No usamos rastreadores publicitarios ni perfilamiento invasivo.

Cookies y almacenamiento en tu navegador

Usamos una cookie de sesión (de tipo httpOnly) para mantenerte con la sesión iniciada de forma segura. Tus preferencias del reproductor (tema, modo oscuro, portada y volumen) se guardan en el almacenamiento local de tu navegador. No usamos cookies de publicidad de terceros.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos, a corregirlos y a solicitar su eliminación. Para ejercerlos escríbenos a [email protected] desde el correo asociado a tu cuenta.

El paso a paso para pedir el borrado está en Eliminación de datos.

Marco legal

Tratamos tus datos conforme a la legislación chilena, en particular la Ley N.º 19.628 sobre protección de la vida privada. Si nos visitas desde la Unión Europea, tomamos como referencia los principios del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o la normativa aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de última actualización.

Contacto

Ante cualquier duda sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a [email protected].